Servicios de Streaming

Todo lo que necesitas saber sobre servicios de streaming: Netflix, Spotify, Disney+ y más. Activación, uso y solución de problemas.

Pasos a seguir

Recepción de credenciales

Después de tu compra, recibirás un correo con las credenciales de acceso (usuario y contraseña) y las instrucciones específicas del servicio contratado. Revisa también la bandeja de spam.

Activación de la cuenta

Ingresa al sitio web oficial del servicio (netflix.com, spotify.com, disneyplus.com, etc.) e inicia sesión con las credenciales recibidas. No cambies la contraseña ni los datos de facturación.

Configuración de perfil

Crea tu perfil personal dentro de la cuenta. No modifiques el perfil del titular ni elimines métodos de pago asociados.

Disfruta del servicio

Una vez configurado tu perfil, puedes disfrutar del servicio de inmediato. Recuerda que el plan contratado puede tener límites de dispositivos simultáneos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la contraseña?

No. Cambiar la contraseña bloquea al titular original y puede resultar en la suspensión permanente de la cuenta sin reembolso.

¿Cuántos dispositivos puedo usar?

Depende del plan contratado. Cada servicio tiene un límite de pantallas simultáneas. Revisa los detalles de tu producto antes de comprar.

¿Qué hago si el servicio deja de funcionar?

Verifica que las credenciales sigan siendo las mismas. Si el problema persiste, contacta a soporte con tu número de pedido. No intentes resolverlo modificando la cuenta.

¿Hay garantía para servicios de streaming?

Sí. Si el servicio deja de funcionar dentro del período de garantía (30 días para la mayoría de servicios), evaluaremos el caso y te asignaremos un reemplazo o resolveremos el inconveniente.